前台客服、自媒体运营

岗位职责:

1. 负责客户咨询的接待与回复，及时解答客户疑问，提供专业、友好的服务；

2. 跟进客户需求，协调内部资源，推动问题解决，提升客户满意度；

3. 负责公司自媒体平台（如微信公众号、微博、抖音等）的日常运营与维护；

4. 策划并执行线上内容发布计划，撰写、编辑并发布。

任职要求:

1. 高中及以上学历，专业不限，有客服或自媒体运营经验者优先；

2. 具备良好的沟通能力和服务意识，耐心细致，责任心强；

3. 熟悉主流自媒体平台的操作与规则，具备一定的内容创作能力；

4. 具备基础的图文编辑能力，能使用常用办公软件及编辑工具；

5. 具备较强的学习能力和团队协作精神，能适应多任务工作节奏。