客服管家

岗位职责：

1. 负责客户咨询的接待与解答，提供专业、及时的服务；

2. 跟进客户订单状态，协调处理售前、售中、售后问题；

3. 收集客户反馈，整理并汇报常见问题及改进建议；

4. 维护客户关系，提升客户满意度与忠诚度；

5. 协助完成客户数据整理与归档工作。

任职要求：

1. 具备良好的沟通表达能力和服务意识；

2. 工作耐心细致，具备较强的责任心和抗压能力；

3. 能熟练使用常用办公软件及客服系统；

4. 有相关客服或客户服务经验者优先考虑；

薪资待遇：综合薪资3200/月

上班时间：8小时制